毕业论文写顾客满意度可必须用到模型？

一般的本科论文，是可以不用模型的。

如果你是985 211学校的，应该要用模型。

分享一篇我写的顾客满意度的论文吧，给你参考。

题目：泳康体育客户满意度分析

论文框架：

一、 导论1
（一）研究背景1
（二）研究意义1
（三）国内外研究现状2
（四）研究方法3
二、相关理论概述3
（一）客户的概念3
（二）客户服务的概念4
（三）客户满意度的概念4
三、泳康体育客户满意度现状分析5
（一） 泳康体育简介5
（二）泳康体育客户满意度现状分析5
（三） 泳康体育客户满意度现状6
四、泳康体育客户满意度存在的问题8
（一）会员及费用体系昂贵8
（二）专业场馆硬件条件待提高9
（三）教练的专业程度待进一步提升9
（四）短期满意度不高9
五、泳康体育客户满意度提升的对策10
（一）调整会员体系和费用体系10
（二）进一步加强体育场馆的硬件条件10
（三）提升教练专业程度11
（四）短期满意度提升方法和措施11
六、结论12

我这一篇就写得比较简单了，没有用模型，因为学校不要求用模型。

客户满意度还是很简单的

有不懂的可以问我。

其实做模型，看你对论文的质量要求了，一般都以为有了模型高大上，其实模型里面大部分都都是数据分析内容，好像我们给自己找了个理所当然的借口一样。一般来说，工科的要求比较高需要用到，这个也看学校要求了。

本科呢我建议用统计性分析即可

可以不用，不一定非要用。

如果你用到模型，论文会得高分，但事要用到软件进行测算，答辩会有点麻烦，如果你想申请优秀毕业生，请用模型，如果只想毕业，就不用那么费事了，不懂模型可以学，在B站什么模型都能学会，只是，只是要用到大量时间，你真的准备好了吗？

既然看到了就是缘份，帮人帮到底吧，写几种顾客满意度模型，你去b站学来直接套用到你自己论文中好了，

1.四分图模型

2.层次分析法模型

3.中国顾客满意度指数模型

我劝你最好用这个，因为这个最简单，也最省事，环节少。

可以不用的，你可以搜集与满意度相关的因素，做成问题，组合成问卷，然后根据问卷分析出满意度结果

谢谢邀请。不是一定要用模型。这个主要根据你写作的思路来定。比如你想写顾客满意度与那样影响有关的题目，那么做模型分钟就会比较合适；但是如果你选择案例分析，一般就根据调查问卷做描述性统计分析即可。总之，不同的思路写作的具体方法与使用的工具会有所差异。

你的问题分两个，一个是是不是必须要用？如果必须要用，用什么模型。

关于第一个问题，用不用模型要基于你的需求。影院的顾客满意度，你如何去评价满意度呢？是用量化的数据表征么？还是仅仅依托问卷中顾客的满意或不满意的回答来构建你的论据？

如果要用，实例比较多的是kano。

再者，建议你看完十篇以上相关文献并思考之后再来想这个问题，没准就柳暗花明了。