对于港澳台的居民，如果需要办理出入境手续的，可以直接到出入境管理部门去办理相关的业务，如果处理的过程中工作人员服务态度不好的，应该怎样进行投诉？下面为了帮助大家更好的了解到相关的法律知识，本站小编已经整理了以下的内容作为参考。

一、淮安出入境通行证办理投诉电话

监督投诉电话：12345。

二、淮安出入境通行证办理的依据

《中华人民共和国护照法》第五条公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。第二十四条公民从事边境贸易、边境旅游服务或者参加边境旅游等情形，可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请中华人民共和国出入境通行证。

《中华人民共和国公民出境入境管理法》第二条　中国公民凭国务院主管机关及其授权的机关签发的有效证照或者其他有效证件出境、入境,无需办理签证。第五条　中国公民因私事出境,向户口所在地的市、县公安机关提出申请,除本法第八条规定的情形外,都可以得到批准。公安机关对中国公民因私事出境的申请,应当在规定的时间内作出批准或者不批准的决定,通知申请人。

《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》第十九条　中华人民共和国入出境通行证，是入出中国国(边)境的通行证件，由省、自治区、直辖市公安厅(局)及其授权的公安机关签发。这种证件在有效期内一次或者多次入出境有效。一次有效的，在出境时由边防检查站收缴。

根据以上内容的相关回答可以得出，在办理出入境通行证业务的时候，如果遇到任何问题的，可以直接拨打12345的热线电话进行投诉，在拨打电话之后，一般三个工作日之内会有工作人员回复，如果您还有相关的法律咨询可以致电本站在线律师解答。